Jedna z partii dostępnego w Lidlu piwa Juicy Delight z Browaru Rockmill miała błędnie oznaczone miejsce produkcji. Na etykiecie podany był Browar PERUN, w którym nigdy to piwo warzone nie było.
Sprawę nagłośnił Browar PERUN, który na swoim fanpejdżu na Facebooku opublikował oświadczenie:
Więcej szczegółów Browar PERUN ujawnił w serwisie Wykop:
(…)
Dla Rockmilla w głównej mierze stanowiliśmy zakład który może udostępnić rezerwę produkcyjną w przypadku warzenia dla Lidla. To były duże zamówienia i ogarnięcie ich tylko w Bytowie byłoby problematyczne. Nie dziwne, że mieli przygotowane na te okoliczności etykiety z naszą nazwą browaru, było całkiem prawdopodobne że prędzej czy później zrobią takie piwo u nas. Problem jednak wyszedł pod koniec października – pojawiły się piwa w Lidlu z naszą nazwą, ale wydane z Bytowa (można choćby poznać po kroju czcionki nabitej daty ważności). Okoliczności pewnie były proste – zabrakło im prawidłowych etykiet, więc zastosowali te co były dostępne na zakładzie.
Fakapy się zdarzają, to w tej branży nawet częste. Rozumiem też sytuację, która mogła doprowadzić do konieczności skorzystania z nieuprawnionych etykiet. Problem dało się rozwiązać polubownie, jednak szefostwo RM wybrało zupełnie inną i niezrozumiałą strategię – zaprzeczenie i groźby. Przy narastającym problemie konsumenckich zgłoszeń i reklamacji, musieliśmy zareagować publicznie. Trochę szkoda, że poszkodowanym w tej sytuacji też jest Browar Bytów, ale cóż, na to wpływu już nie mamy.Browar PERUN
Browar Rockmill przyznał, że błąd faktycznie został popełniony, a Juicy Delight nigdy nie było warzone w Browarze PERUN. Problem dotyczył partii dostępnej w sklepach w czwartym kwartale ubiegłego roku. Co ciekawe Rockmill tłumaczy się błędem… drukarni, bądź pracownika Browaru Bytów, w którym Juicy Delight było uwarzone.
Poniżej treść oświadczenia Browaru Rockmill:
W związku z doniesieniami dotyczącymi postu w mediach społecznościowych Browaru Perun o błędnym zapisie na etykiecie piwa Juicy Delight dotyczącym miejsca produkcji oświadczamy na wstępie, że nigdy nie warzyliśmy piwa Juicy Delight w Browarze Perun.
Etykiety na piwa dla Lidl sp. z o.o. sp.k. były oznakowane, jako wyprodukowane dla Lidl sp. z o.o. sp.k. z osobnym kodem EAN i miały prawidłowe miejsce produkcji, czego nie ma na prezentowanej w sieci etykiecie. Niemniej prawdą jest, że wystąpił błąd na etykiecie opisywanej w poście przez BR Perun.
Po przeprowadzeniu wyjaśnień w produkującym to piwo Browarze Bytów, najprawdopodobniej mogło to być spowodowane dwoma oddzielnymi zdarzeniami.
1. Wykonaniem przez drukarnię etykiet piwa Juicy Delight z błędnym oznaczeniem miejsca produkcji
2. Pomyłka pracownika w produkującym piwo Browarze Bytów, który mógł przy pakowaniu na palety kartonów, dopełnić przy wysyłce jedną z palet dla Lidl kilkoma kartonami z wcześniejszego o miesiąc rozlewu z ww. błędnymi etykietami.
Niewielka ilość piw z błędnymi etykietami mogła trafić na rynek wcześniej przez inne kanały dystrybucji. Tym samym do klientów trafiła etykieta, która może stać się białym krukiem wśród birofilów i to jedyny, wątpliwy plus całej sprawy.
Oczywiście ubolewamy nad zaistniałą sytuacją i wprowadzamy procedury mające na celu niedopuszczenia do podobnych pomyłek w przyszłości oraz przepraszamy wszystkich klientów oraz Browar Perun za zaistniałe zamieszanie.
Browar RockmillBrowar Rockmill
Oj, coś ostatnio Browar Rockmill dobrej prasy nie ma…
